Respuestas claras antes de comprometerse con nada.

Webtrix es una empresa de crecimiento y tecnología para negocios. Diseñamos y desarrollamos sistemas empresariales conectados: estrategia, sitios web, software a medida, automatización, IA, datos y experiencia del cliente. Trabajamos como un único socio en todas estas áreas, de modo que sus herramientas se complementen en lugar de competir entre sí.

No. El sitio web suele ser el primer proyecto, pero también desarrollamos software a medida, productos SaaS, CRM, herramientas internas, automatización de procesos y funciones de IA. La mayoría de los clientes empieza con una necesidad y, a medida que el negocio crece, evoluciona hacia un sistema conectado.

Sitios corporativos, sitios multilingües, plataformas de reservas y de comercio electrónico, páginas de destino y portales. Cada uno se diseña en torno a un objetivo de negocio, como captar contactos cualificados o recibir reservas, y se desarrolla para que sea rápido, accesible y fácil de actualizar por su equipo.

Sí. Cuando una herramienta estándar le obliga a adaptar su forma de trabajar a ella, desarrollamos software que se ajusta a cómo opera realmente su empresa. Y le decimos con franqueza cuando una herramienta existente es suficiente, porque el sistema más económico es el que no hace falta construir.

Es el recorrido completo desde una idea validada hasta un producto de suscripción en funcionamiento: diseño de producto, arquitectura, ingeniería multiempresa, facturación, incorporación de usuarios y analítica. Primero definimos un MVP para que pueda probar el mercado antes de invertir en toda la hoja de ruta.

Sí. El diseño UI/UX y la marca forman parte del mismo equipo que la ingeniería. Esto significa que los diseños se conciben conociendo las limitaciones técnicas, el traspaso es limpio y lo que usted aprueba en el diseño es lo que se entrega.

Sí. Sistemas de logotipo, color, tipografía y guías de uso forman parte de nuestra oferta, ya sea por separado o junto con un sitio web o un producto. Una identidad coherente hace más económico producir cada material posterior.

Sí. Nos integramos con CRM, ERP, pasarelas de pago, motores de reservas y bases de datos existentes a través de sus API. Primero revisamos lo que ya tiene y solo reemplazamos algo cuando conectarlo costaría más que sustituirlo.

Desarrollamos aplicaciones web adaptadas a móviles y aplicaciones móviles multiplataforma cuando el caso de uso justifica una app. Si una experiencia web rápida e instalable atiende igual de bien a sus usuarios, se lo diremos antes de que pague por dos bases de código.

Ambas modalidades. Algunos clientes necesitan una sola entrega, como un sitio web o una herramienta. Otros nos mantienen como socio tecnológico para mejoras, soporte y nuevas funciones. Usted elige el tipo de colaboración que se ajusta a su etapa.

Sí. Nuestra oferta Sitio web en 5 días entrega un sitio enfocado y profesional en un plazo breve y definido. Es adecuada para empresas con un mensaje claro que aún no necesitan funciones a medida.

Depende del alcance, no de una lista de precios fija. El costo lo determinan la cantidad de funciones, las integraciones, los idiomas, la profundidad del diseño y el nivel de automatización. Tras una breve llamada de descubrimiento le enviamos una cotización por escrito con lo que incluye, para que pueda compararla punto por punto.

Porque dos proyectos con el mismo nombre pueden diferir diez veces en esfuerzo. Un sitio de presentación y una plataforma de reservas son, ambos, un sitio web. Las cifras fijas cobrarían de más los proyectos simples u ocultarían el costo real de los complejos.

La cotización divide el trabajo en fases claras, cada una con sus entregables, plazo y precio. Usted ve qué está incluido, qué es opcional y qué queda fuera del alcance, para que no haya sorpresas cuando el proyecto avance.

Los principales son la cantidad de páginas o pantallas, las funciones a medida, las integraciones con terceros, los idiomas, el volumen de contenido, la migración de datos y cuánto hay que diseñar desde cero. Reutilizar componentes probados reduce el costo sin reducir la calidad.

Los pagos se vinculan a hitos, no al paso del tiempo. Usted paga a medida que cada fase acordada se entrega y se aprueba. El calendario de pagos queda por escrito en la propuesta antes de empezar.

Sí. Si nos indica su límite desde el principio, ajustamos el alcance a él y priorizamos lo que más mueve el negocio. Lo que no cabe pasa a una fase posterior, en lugar de incluirse a medias.

No en nuestras propuestas. El alojamiento, los dominios, las licencias y el mantenimiento opcional se detallan por separado, de modo que conozca el costo recurrente antes de firmar. Todo lo que quede fuera del alcance acordado se cotiza y se aprueba primero.

Sí, y a menudo lo recomendamos. Diseñamos la base para poder añadir nuevos módulos sin tener que rehacer lo anterior. Una primera versión más acotada le da opiniones reales antes y protege su presupuesto.

Sí. Tras el lanzamiento puede mantenernos para monitoreo, actualizaciones, parches de seguridad, pequeñas mejoras y soporte prioritario. Es opcional, y el plan se define por escrito para que los tiempos de respuesta esperados queden claros.

Se traduce en horas ahorradas, menos errores, respuestas más rápidas a los clientes e ingresos que dejan de depender del trabajo manual. Antes de construir, le ayudamos a definir uno o dos resultados medibles para poder comprobar el éxito después del lanzamiento.

Seguimos cinco pasos: Understand, Architect, Engineer, Integrate y Optimize, es decir, entender, diseñar la arquitectura, desarrollar, integrar y optimizar. Partimos de su negocio y no de la tecnología; luego diseñamos el sistema, lo construimos, lo conectamos a sus herramientas y seguimos mejorándolo después del lanzamiento.

El Webtrix Operating System es nuestra forma interna de trabajar: principios compartidos, plantillas y controles de calidad que se aplican a todos los proyectos. Hace que la entrega sea predecible y que usted reciba el mismo estándar, sea quien sea el equipo asignado.

Un sitio web enfocado suele llevar algunas semanas. El software a medida y los productos SaaS requieren más tiempo y se entregan por fases, para que vea resultados funcionando desde pronto. Incluimos un cronograma en la propuesta, basado en su alcance.

Le escuchamos. Preguntamos por su modelo de negocio, sus clientes, sus herramientas actuales y lo que no funciona. Usted termina con una opinión sincera sobre si somos la opción adecuada y cuál sería un primer paso razonable.

Principalmente un objetivo claro, acceso a las personas que toman las decisiones y los materiales que ya tenga, como archivos de marca, contenidos o accesos a sistemas. Si aún no tiene los contenidos listos, podemos ayudarle a estructurarlos.

Tendrá un responsable de proyecto asignado, informes de avance periódicos y un espacio compartido para revisar el trabajo. Las revisiones se hacen al cierre de cada fase, de modo que pueda reorientar el rumbo antes de que los cambios resulten costosos.

Sí. Las prioridades cambian y lo tenemos previsto. Los ajustes pequeños se absorben dentro de la fase; los mayores se estiman en plazo y costo antes de continuar, para que usted decida con toda la información.

Probamos la funcionalidad, el rendimiento, la accesibilidad y la adaptación a distintas pantallas, en dispositivos y navegadores reales. Los formularios, los pagos y las integraciones se verifican de extremo a extremo. Además, dispone de un periodo de revisión para aprobar todo antes de la publicación.

Supervisamos el lanzamiento, corregimos lo que aparezca y entregamos la documentación. A partir de ahí, puede operar con su propio equipo o mantenernos para soporte y las siguientes mejoras.

Sí. Recorremos el sistema con su equipo, entregamos documentación sencilla y seguimos disponibles para dudas durante las primeras semanas. El objetivo es que su gente se sienta segura, no dependiente.

Trabajamos con hotelería y turismo, inmobiliario, comercio minorista y electrónico, servicios profesionales, logística, educación y empresas tecnológicas. Cada sector tiene sus propios flujos de trabajo, por eso partimos de cómo opera realmente el suyo.

Sí. Sitios web de hoteles, sistemas de reservas, conexiones con puntos de venta y herramientas de comunicación con los huéspedes forman parte habitual de nuestro trabajo. Nuestras páginas de sectores muestran cómo se conectan estos sistemas para gestionar un establecimiento o una marca de viajes.

Sí, con el cuidado necesario. Diseñamos el tratamiento de datos, el control de accesos y los registros de auditoría en función de sus obligaciones, y le indicamos con claridad qué revisiones de cumplimiento corresponden a su equipo legal o a un auditor externo.

Nuestras oficinas están en Agadir y Casablanca, en Marruecos. Trabajamos con empresas de Marruecos, Europa, Norteamérica y el Golfo, y organizamos la colaboración para que las zonas horarias no frenen los proyectos.

Sí. Entregamos de forma remota a clientes de varios países, con alcances por escrito, revisiones programadas y herramientas compartidas. Nuestra página de países y mercados muestra dónde trabajamos con más frecuencia.

Desarrollamos productos multilingües en inglés, francés, español y árabe, incluidos los diseños de derecha a izquierda. El idioma se trata como un requisito de diseño desde el inicio, no como una traducción añadida al final.

Tenemos en cuenta los medios de pago locales, las normas fiscales y de facturación y los hábitos de los clientes de cada mercado. Cuando un requisito exige un especialista local, trabajamos con uno en lugar de suponer.

Sí. Ayudamos a localizar el sitio web, a configurar flujos regionales de pago y contacto y a estructurar los contenidos para que los buscadores y los asistentes de IA entiendan cada mercado. Forma parte de hacer crecer el negocio, no es solo una tarea técnica.

Sí. Las startups suelen necesitar rapidez y un MVP ajustado; las empresas consolidadas, integración y fiabilidad. Adaptamos la colaboración a su etapa y evitamos sobredimensionar el trabajo en ambos casos.

Sí. Nuestra página de proyectos muestra desarrollos reales, con el contexto del reto y el resultado. En una primera llamada podemos señalarle los ejemplos más cercanos a su situación.

Integrar IA significa incorporar capacidades de inteligencia artificial, como redacción, búsqueda, clasificación o asistentes, en las herramientas que su equipo ya utiliza. El propósito es lograr un resultado de negocio concreto, como responder más rápido a soporte, y no usar IA por usarla.

La automatización elimina pasos manuales repetitivos: mover datos entre sistemas, enviar confirmaciones, generar documentos, derivar contactos comerciales y actualizar registros. Su equipo dedica menos tiempo a tareas administrativas y comete menos errores.

Por una tarea repetitiva y de alto volumen, con reglas claras y un costo evidente hoy, como responder preguntas habituales u ordenar las solicitudes entrantes. Un primer proyecto pequeño y medible genera confianza y muestra cuál es el siguiente paso.

Sí. Creamos asistentes basados en sus documentos y datos, de modo que las respuestas provengan de su material y no de conjeturas. También definimos los límites de lo que puede responder y cuándo pasa la conversación a una persona.

Pueden estarlo, si se diseña correctamente. Elegimos proveedores y configuraciones que controlan cómo se almacenan y se usan los datos, limitamos lo que se envía a los modelos y mantenemos la información sensible fuera de los lugares donde no corresponde. Le explicamos con claridad los pros y los contras.

Nuestro enfoque es eliminar el trabajo tedioso para que las personas se dediquen a lo que requiere criterio y relaciones. Diseñamos la IA como apoyo a su equipo, con una persona que pueda revisarla y corregirla.

Pueden equivocarse, por eso diseñamos con ese supuesto. Añadimos controles, referencias a las fuentes y revisión humana allí donde un error saldría caro, y probamos con ejemplos reales de su negocio antes del lanzamiento.

Sí, y ahí es donde se vuelve realmente útil. Mediante integraciones, la IA puede leer el contexto del cliente, actualizar registros o activar flujos de trabajo, de modo que funcione dentro de sus procesos y no como una herramienta aparte.

Si las reglas son fijas, una automatización sencilla es más económica y fiable. Usamos IA solo cuando la tarea implica lenguaje, variación o criterio. Recomendar la opción más simple forma parte de nuestro trabajo.

Vinculamos cada función de IA a un indicador, supervisamos su rendimiento tras el lanzamiento y programamos mejoras. Así, un experimento pasa a formar parte de la forma en que opera el negocio.

Es una forma en que agencias, consultores y profesionales pueden incorporar a Webtrix en los proyectos de sus clientes, o recomendarnos clientes, con condiciones claras y respaldo. Los detalles y las opciones vigentes están en nuestra página de alianzas.

A agencias de diseño y marketing, profesionales independientes, consultores y empresas de software cuyos clientes necesitan ingeniería, automatización o IA que ellos mismos no ofrecen.

Usted nos presenta a una empresa que necesita nuestros servicios. Si esa presentación se convierte en un proyecto, se aplican las condiciones comerciales acordadas. Confirmamos las condiciones por escrito antes de cualquier referido, para que todos sepan qué esperar.

Cuando encaja, sí. Podemos trabajar bajo su marca como su equipo de entrega. La disponibilidad y las condiciones dependen del proyecto, y las acordamos desde el principio.

No sin su consentimiento. Respetamos la relación que usted mantiene y acordamos las reglas de comunicación al inicio de cada proyecto en alianza.

Los aliados cuentan con un contacto asignado, ayuda para definir el alcance de las oportunidades y resúmenes claros de lo que entregamos. El objetivo es que le resulte fácil incluirnos en una conversación con seguridad.

Se empieza con un proyecto bien definido. Cuando funciona, pasamos a una relación continua que abarca hoja de ruta, mejoras y soporte, de modo que un solo equipo comprenda todo su sistema.

En ocasiones, para ideas sólidas y con un socio comprometido. Primero evaluamos el mercado, los roles y los recursos, y luego acordamos una estructura por escrito.

Envíenos un mensaje breve sobre su empresa y el tipo de clientes que atiende. Le responderemos con los siguientes pasos y la información necesaria para valorar si una alianza tiene sentido.

Suyos. Una vez realizados los pagos acordados, usted es propietario de lo que creamos para usted, y las condiciones de propiedad quedan escritas en el contrato. Las licencias de terceros se detallan para que siempre sepa de qué depende.

Limitamos el acceso a quienes lo necesitan, usamos canales seguros para credenciales y archivos y mantenemos separados los entornos de cada proyecto. Pedimos el acceso mínimo necesario y lo retiramos cuando termina el trabajo.

Seguimos las prácticas de seguridad habituales: validación de entradas, autenticación segura, conexiones cifradas, actualización de dependencias y acceso por roles. Ningún sistema está libre de riesgo, por eso también configuramos monitoreo y un plan de parches.

Diseñamos los sistemas teniendo en cuenta los requisitos de privacidad, incluidos la gestión del consentimiento y la minimización de datos, y podemos apoyar obligaciones del tipo del RGPD. El cumplimiento formal depende de cómo su empresa use el sistema, por lo que lo coordinamos con sus asesores legales.

Sí. Firmamos con gusto un acuerdo de confidencialidad mutuo antes de que comparta información sensible, y tratamos la información de los proyectos como confidencial por defecto.

Depende de sus necesidades. Seleccionamos las regiones y los proveedores de alojamiento según el rendimiento, el costo y los requisitos de ubicación de datos que usted tenga, y documentamos la decisión para que sea clara y revisable.

Lo tenemos previsto. Las copias de seguridad, el monitoreo y un procedimiento de recuperación documentado forman parte de un sistema bien gestionado. Con un plan de soporte, las incidencias se clasifican por prioridad y se atienden dentro de los tiempos de respuesta acordados.

Sí. Los dominios, el alojamiento y las cuentas clave deben registrarse a su nombre. Lo configuramos así para que nunca quede atado ni dependa de nosotros para acceder a sus propios activos.

Sí. Entregamos un trabajo documentado y basado en estándares para que otro equipo pueda retomarlo. Preferimos conservarlo como cliente por la calidad del servicio y no por dependencia.

Los pagos pasan por proveedores certificados, de modo que los datos de las tarjetas los gestionan ellos y no se almacenan en su servidor. Configuramos el tratamiento de los datos de clientes con reglas de consentimiento y conservación adecuadas a su mercado.

Escríbanos mediante el formulario de contacto o por correo a [email protected], con una breve descripción de su empresa y de lo que quiere lograr. Le responderemos para concertar una llamada de presentación.

Procuramos responder a las consultas nuevas en un día hábil. Si su mensaje requiere a un especialista, le indicaremos quién le dará seguimiento y cuándo.

Sí. La llamada de presentación sirve para entender su situación y ver si somos la opción adecuada. No hay obligación de continuar después.

Un breve resumen de su empresa, su objetivo principal, cualquier fecha límite y las herramientas que ya utiliza. No tiene que ser perfecto: afinamos el planteamiento juntos en la primera llamada.

Sí. Tras la fase de descubrimiento le enviamos una propuesta por escrito con alcance, plazo y costo. Puede revisarla, hacer preguntas y tomarse el tiempo que necesite para decidir.

Contacte a su responsable de proyecto o escriba a [email protected]. Los clientes con plan de soporte cuentan con un canal y tiempos de respuesta definidos; los demás se atienden tan pronto como nuestra capacidad lo permite.

Nos comunicamos en inglés, francés, español y árabe, para que su equipo trabaje en el idioma en el que le resulte más fácil tomar decisiones.

Sí. Las sesiones de estrategia, las auditorías tecnológicas y los talleres de hoja de ruta están disponibles por separado. Son un buen punto de partida si sabe que algo debe cambiar pero no tiene claro qué.

En nuestra sección Learn encontrará guías sobre sitios web, software, automatización e IA escritas para dueños de negocio. Leerlas le ayuda a llegar a la llamada con preguntas más precisas.

Aceptamos proyectos en los que podemos aportar un valor claro. Si sus necesidades se resuelven mejor con una herramienta más simple o con otro proveedor, se lo diremos con honestidad y, cuando podamos, le orientaremos en la dirección correcta.